W Azzuro Bikes dbamy o to, aby każde zamówienie dotarło do Ciebie szybko, bezpiecznie i w idealnym stanie. Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi przewoźnikami oraz stosujemy odpowiednie metody pakowania dla różnych typów produktów. Dla zamówień powyżej 300 zł oferujemy darmową dostawę małych paczek (nie dotyczy przesyłek wielkogabarytowych – rowerów).

Rodzaje przesyłek

1. Rowery – przesyłki wielkogabarytowe

Rowery wysyłamy za pośrednictwem firm specjalizujących się w transporcie dużych i wrażliwych produktów:

• • Raben,
  • Ambro Express.

Każdy rower jest sprawdzany, przygotowywany i starannie pakowany przed wysyłką, aby dotarł bezpiecznie i w pełni gotowy do użytkowania. Standardowy czas realizacji: 1–2 dni robocze.

2. Akcesoria, części i drobne produkty

Dla większości zamówień, takich jak akcesoria, części, odzież czy mniejsze produkty, korzystamy z usług DHL eCommerce. Dlaczego DHL?

• • szybki czas doręczenia: 1–2 dni robocze,
  • wysoka skuteczność dostaw i bezpieczeństwo przesyłek,
  • pełne śledzenie paczki online,
  • obsługa całej Polski oraz wybranych krajów UE.

Każde zamówienie otrzymuje automatyczny numer trackingowy. To szybka i wygodna forma dostawy idealna dla akcesoriów, części i odzieży. Standardowy czas realizacji: 24 godziny.

Koszty dostawy

Dostawa małych paczek powyżej 300 zł jest darmowa. Koszt wysyłki obliczany jest automatycznie w koszyku i zależy od:

• • wybranej metody dostawy,
  • gabarytu przesyłki,
  • wartości zamówienia.

Odbiór osobisty

Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu terminu. Rowerów nie wydajemy z adresu siedziby, ponieważ realizacja zamówień odbywa się z naszych magazynów w Polsce oraz za granicą. Przed ustaleniem odbioru osobistego zawsze potwierdzamy dostępność modelu i jego aktualną lokalizację.

❗Ważne przy odbiorze przesyłki

Aby w pełni chronić Twoje prawa i umożliwić skuteczne zgłoszenie szkód transportowych, bardzo prosimy o przestrzeganie poniższych zasad.

1. Widoczne uszkodzenia opakowania przy dostawie

• • Sprawdź stan paczki w obecności kuriera.
  • Jeśli opakowanie nosi ślady uszkodzenia (rozdarcia, wgniecenia, zalania), poproś o spisanie protokołu szkody lub odmów przyjęcia przesyłki.
  • Wykonaj zdjęcia opakowania z każdej strony.

2. Uszkodzenia zauważone po otwarciu przesyłki

• • Otwórz paczkę zaraz po doręczeniu i sprawdź zawartość.
  • W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zgłoś to w ciągu 24 godzin od dostawy.
  • Do zgłoszenia dołącz:

🔰zdjęcia uszkodzeń,

🔰zdjęcia opakowania (wewnątrz i na zewnątrz),

🔰numer zamówienia.

3. Dlaczego to takie ważne?

• • Firmy kurierskie rozpatrują reklamacje wyłącznie przy zachowaniu powyższych procedur.
  • Protokół szkody oraz dokumentacja zdjęciowa umożliwiają nam szybkie i skuteczne załatwienie sprawy — wymianę produktu lub zwrot środków.

Pytania? Chętnie pomożemy

Masz pytania dotyczące form dostawy, czasu realizacji lub sposobu pakowania? Skontaktuj się z nami — odpowiadamy szybko, konkretnie i rzeczowo.